עבודת יד בסטודיו שלנו בישראל · משלוחים לכל הארץ ולכל העולם

שאלות

שאלות נפוצות

תשובות לשאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה. לא מצאתם את שלכם? אנחנו במרחק הודעה.

היצירות שלנו

על היצירות שלנו

מי יוצר את היצירות?

כל יצירה מעוצבת ונעשית בעבודת יד על ידי אמן הקרמיקה עמיר רום, בסטודיו שלנו בישראל. לסיפור שלנו.

היצירה תיראה בדיוק כמו בתמונה?

קרוב מאוד – אבל מכיוון שכל יצירה מעוצבת ומזוגגת ביד, הבדלים קטנים בגוון ובמרקם הופכים כל אחת לייחודית.

איך שומרים על היצירה?

מנגבים בעדינות במטלית רכה, יבשה או לחה מעט. כדאי להימנע מחומרי ניקוי שוחקים, ולטפל בעדינות ביצירות המעוטרות בזהב.

איך קובעים מזוזה?

כתבנו מדריך קצר (באנגלית): מה כדאי לדעת לפני קביעת מזוזה.

משלוחים

משלוח ומסירה

אתם שולחים גם לחו"ל?

כן. אנחנו שולחים לכל הארץ, ומישראל ליותר מ-70 מדינות. המשלוח בתוך ישראל ללא עלות. משלוח לחו"ל ב-UPS אקספרס, עד הדלת ועם מעקב מלא, ללא עלות בהזמנות מעל 300$, ו-29$ בהזמנות קטנות יותר.

כמה זמן זה לוקח?

הזמנות יוצאות בדרך כלל תוך 3–5 ימי עסקים. בחו"ל, UPS אקספרס מוסרת עד הדלת, בדרך כלל תוך כמה ימי עסקים מהמשלוח. מספר מעקב יישלח אליכם במייל.

אצטרך לשלם מכס או מסי יבוא?

לא. את המכס והמסים אנחנו משלמים מראש לכל מדינה, כך שאין מה לשלם בקבלת החבילה.

אתם עוטפים כמתנה?

כן. כל יצירה נעטפת כמתנה ונארזת בקפידה לקראת הדרך.

החזרות

החזרות ונזק

אפשר להחזיר יצירה?

כן – יש לכם 30 יום מקבלת ההזמנה. כל הפרטים בעמוד משלוחים והחזרות.

מה אם היצירה הגיעה פגומה?

פנו אלינו תוך 7 ימים מהמסירה, עם תמונות של היצירה ושל האריזה, ונשלח יצירה חלופית או החזר כספי מלא.

הזמנות מיוחדות

הזמנות מיוחדות ומוסדיות

אפשר להזמין יצירה במיוחד בשבילי?

כן. אנחנו יוצרים יצירות אישיות לבית ולאירועים בחיים. להזמנה מיוחדת.

אתם עובדים עם מוסדות וחברות?

כן – משגרירויות ובתי כנסת ועד חברות שמחפשות מתנות עם משמעות. מוסדות וחברות.

עזרה

עדיין יש לכם שאלה?

נשמח לעזור:

או כתבו לנו דרך עמוד יצירת הקשר.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.