תקנון האתר

אנחנו רוצים שתאהבו את היצירה שלכם. בנוסף למדיניות ההחזרה שלנו ל-30 יום, ללקוחות בישראל עומדות הזכויות הבאות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• אפשר לבטל את הרכישה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהודעה בכתב, במייל או בטלפון.
• יש להחזיר את המוצר ללא שימוש ובאריזתו המקורית. עלות המשלוח בחזרה על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם, מאי־התאמה לתיאור או מאיחור באספקה.
• נחזיר את הסכום ששולם תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. ייתכן שינוכו דמי ביטול בשיעור של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך – למעט כשהביטול נובע מפגם, מאי־התאמה, מאיחור באספקה או מהפרה אחרת מצדנו.
• אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (בני 65 ומעלה) ועולים חדשים עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול מוארכת, כקבוע בחוק.
• יצירות שנעשו במיוחד בשבילכם – הזמנות מיוחדות ויצירות בהתאמה אישית – לא ניתן לבטל לאחר תחילת הייצור, כפי שמתיר החוק.

בכל מקום שבו מדיניות ההחזרה שלנו מיטיבה יותר מהחוק, תחול מדיניות ההחזרה.